湖南法治报讯（通讯员 张馨予）民生无小事，枝叶总关情。为进一步践行新时代“枫桥式经验”，积极回应人民群众对平安、和谐、美好生活的新期待，吉首市公安局吉凤派出所以立足公安职能，创新工作方法，提升服务效能，赢得了辖区群众的广泛赞誉。
“ 长得又帅办案又快，尽职尽责热心为民”
近日，唐女士拿着一面印有“长得又帅办案又快，尽职尽责热心为民”的锦旗及鲜花送到派出所，对民警公正高效工作作风表示高度赞赏。据了解，唐女士此前曾因门店租赁纠纷报警。了解情况后，民警针对性地采取了“背对背”的调解策略，分别与双方进行深入沟通，引导双方回归理性协商的轨道。一方面指出双方某些行为存在过错，另一方面也对其行为表示体谅。通过一番情、理、法相结合的耐心疏导，双方的态度逐渐从对立转向合作，最终自愿达成和解。
“真心为民办事，倾心为民解忧”
前不久，民警在工作中发现一房主与中介工作人员发生纠纷，双方僵持不下。房主委托中介出租房屋，租客看上房子交付押金和租金后，中介杨某却迟迟不把租金和押金转交给房主。见状后，民警耐心地劝解杨某，分析利弊，权衡轻重，杨某认识到自己工作失误，后双方协商达成一致。次日，房主张女士带着印有“真心为民办事，倾心为民解忧”金色大字来到了吉凤派出所。
“别激动，有事我们好好谈！”
“有事好好说，没什么难题过不去。”此前，吉凤派出所接到群众报警称一名女子在河边欲跳河轻生。接到警情后，民辅警立即赶赴现场，发现该女子情绪异常激动，坐河边稍有不慎便有失足掉落的危险。经了解，女子在家与丈夫发生争吵便离家出走欲跳河轻生，民警一边耐心劝导，温言相劝，一边找准时机，安全将女子扶上路边。通过数小时的耐心疏导，使其重拾生活信心，后民警将该女子送回家中，对家人也进行劝导教育。
“感谢警官，你们真是神速！”
“感谢警官，没想到这么快就把包找回来了，真是神速！”经了解，唐大姐在某小区路边上车时候不慎将钱包掉落而后被一名陌生男子捡走，碰巧的是，正前往护校的民警路过看到了这一幕，便立即上前说明情况，陌生男子随即将捡得的钱包交给民警手中，民警立即联系失主将钱包退还。
下一步，吉凤派出所将不断优化服务模式，创新调解方法，提升履职能力，以更加务实的作风，更加有力的举措，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，努力为辖区营造安全、稳定、和谐的社会环境，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
责编：李颖
一审：王薇
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
